1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.tozvintage.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Ahmet Yürük
Marka: Toz Vintage
Vergi Dairesi: Ümraniye
Vergi Kimlik Numarası: 28735436772
Adres: Örnek Mah., Gülizar Sok., No:2, Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 535 745 79 09
İnternet Sitesi: www.tozvintage.com

WhatsApp hattı yalnızca yazılı iletişim amacıyla kullanılmaktadır. Telefon aramalarına hizmet verilmemektedir.

ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.tozvintage.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo masrafları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE FİYAT

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, türü, adedi, temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimleri, kargo ve teslimat masrafları ile ALICI tarafından ödenecek toplam bedel, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilen ürün, sepet, ödeme ve sipariş özeti ekranlarında belirtilir.

Siparişin onaylanmasıyla bu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.

İnternet sitesinde ücretsiz kargo uygulanabilecek sepet tutarı ve kampanya koşulları dönemsel olarak değişebilir. 2026 yılı için ücretsiz kargo limiti 500 TL'dir. Sipariş tarihinde ödeme ekranında ALICI'ya gösterilen güncel kargo ücreti ve kampanya koşulları esas alınır.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini www.tozvintage.com üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin veya ödeme onayının gerçekleşmesi gerekir.

ALICI, siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından kural olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları, resmi tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü sipariş yoğunluğu veya mücbir sebep niteliğindeki durumlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

SATICI, sözleşme konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirir. Mevzuatta öngörülen azami teslim sürelerine ilişkin hükümler saklıdır.

Sipariş, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. ALICI'nın yanlış veya eksik adres veya iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükler saklıdır.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kullanılan kargo firması operasyonel koşullar ve dönemsel anlaşmalar doğrultusunda değişiklik gösterebilir.

Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar, mevzuatta öngörülen hâller saklı olmak üzere, taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp veya hasara ilişkin SATICI'nın yasal sorumluluğu devam eder.

ALICI'nın SATICI tarafından sunulan taşıma yöntemi dışında kendi belirlediği farklı bir taşıyıcıyı tercih ettiği durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, kanunda ve ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresinin hesaplanmasında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması için cayma iradesinin 14 günlük süre dolmadan SATICI'ya yöneltilmiş olması gerekir. Ticaret Bakanlığı da mesafeli satışlarda genel cayma süresinin 14 gün olduğunu belirtmektedir.

8. İADE TALEBİ VE CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

ALICI, iade işlemini www.tozvintage.com internet sitesindeki Hesabım → Siparişlerim bölümüne giriş yaparak ilgili sipariş üzerinden iade talebi oluşturarak kolayca başlatabilir.

Panel üzerinden iade talebi oluşturulduktan sonra sistem tarafından gösterilen iade ve kargo adımları takip edilir.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi süresi içerisinde yönelttikten sonra, cayma hakkına konu ürünü 14 gün içerisinde geri göndermekle yükümlüdür.

Panel üzerinden iade sürecinin başlatılamadığı teknik veya benzeri durumlarda ALICI'nın mevzuattan doğan cayma ve bildirim hakları saklıdır.

9. İADE KARGO FİRMASI VE İADE MASRAFLARI

SATICI'nın iade gönderileri için anlaşmalı kargo firması hâlihazırda Aras Kargo olmakla birlikte, anlaşmalı iade kargo firması dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

İade talebinin oluşturulması sırasında sistemde veya ön bilgilendirmede belirtilen güncel anlaşmalı iade kargo firması esas alınır.

ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması aracılığıyla geri göndermesi halinde, cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafından ALICI sorumlu tutulmaz.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo firması belirtilmemiş olması halinde de ALICI iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulamaz.

İade adresi:

Ahmet Yürük – Toz Vintage
Örnek Mah., Gülizar Sok., No:2
Ataşehir / İstanbul

10. İADE EDİLEN ÜRÜN VE TÜKETİCİNİN SORUMLULUĞU

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olan inceleme sınırlarını aşan kullanımlardan kaynaklanan değer kayıplarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, ALICI'nın kanundan doğan cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, ALICI'ya iade edilmesi gereken bedelleri yasal süreler içerisinde iade eder.

ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim etmesi halinde mal satışlarında geri ödeme süresinin başlangıcında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde, geri ödeme süresinin başlangıcı bakımından ürünün SATICI'ya ulaştığı tarih esas alınabilir.

Henüz teslim edilmemiş ürünlerde ise ilgili geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir. Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasında da cayma halinde teslimat masrafları dâhil geri ödemelerin 14 günlük yasal süre kapsamında ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılması gerektiği belirtilmektedir.

Banka veya ödeme kuruluşunun geri ödemeyi ALICI'nın hesabına veya kartına yansıtma süresi SATICI'nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnaların mevcut olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
• İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Küpe ve Hijyen Ürünleri

Toz Vintage bünyesinde küpe satışı yapılmaktadır.

Küpe gibi sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygunluğu etkilenebilecek ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması ve mevzuatta öngörülen hijyen istisnasının şartlarının oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün yalnızca “küpe” olması tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez; mevzuatta belirtilen koruyucu unsurun açılması ve sağlık/hijyen yönünden iadenin uygun olmaması koşulları esas alınır.

13. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Mevcut Toz Vintage ürünleri içerisinde kişiye özel üretim bulunmamaktadır.

İleride ALICI'nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, tasarım, kişiselleştirme veya benzeri özelliklerle hazırlanan ürünlerin satışa sunulması halinde, bu ürünler için cayma hakkının istisnasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanabilir.

Böyle bir ürün satışa sunulduğunda ilgili istisna, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya ayrıca açıkça bildirilir.

14. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı, yanlış veya eksik olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ayıplı mal söz konusu olduğunda tüketicinin kanunda düzenlenen seçimlik hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

Cayma hakkına ilişkin hükümler ile ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden bağımsızdır.

15. TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesini yasal süre içerisinde gerçekleştirir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

16. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici veya sürekli olarak imkânsızlaşması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI, siparişi etkileyen önemli bir durum oluşması halinde ALICI'yı makul süre içerisinde bilgilendirir.

17. ELEKTRONİK KAYITLAR

Sipariş, ödeme, teslimat ve taraflar arasındaki elektronik iletişime ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

ALICI'ya elektronik ortamda sunulan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve siparişe ilişkin diğer bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

18. İLETİŞİM

Sipariş, ürün, kargo veya iade işlemleriyle ilgili destek için:

E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 535 745 79 09

WhatsApp hattı yalnızca yazılı iletişim amacıyla kullanılmaktadır. Telefon aramalarına hizmet verilmemektedir.

İade işlemlerinin kolay ve hızlı şekilde yürütülmesi için www.tozvintage.com üzerindeki Hesabım → Siparişlerim alanının kullanılması önerilir.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın niteliği ve uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru, dava ve seçimlik hakları saklıdır.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu; Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onayladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Siparişe özgü ALICI bilgileri, ürünler, adetler, fiyatlar, indirimler, ödeme şekli, kargo ve teslimat bilgileri ile Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.