İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.tozvintage.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Ahmet Yürük
Marka: Toz Vintage
Vergi Dairesi: Ümraniye
Vergi Kimlik Numarası: 28735436772
Adres: Örnek Mah., Gülizar Sok., No:2, Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 535 745 79 09
İnternet Sitesi: www.tozvintage.com

WhatsApp hattı yalnızca yazılı iletişim amacıyla kullanılmaktadır. Telefon aramalarına hizmet verilmemektedir.

2. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak ürün veya ürünlerin türü, adı, modeli, rengi, adedi, varsa varyantı, ölçüsü ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce gösterilen sepet ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

Tüketici, siparişini oluşturmadan önce satın aldığı ürüne ilişkin açıklama ve temel özellikleri inceleyebilir.

Sipariş sırasında seçilen ürün ve varyant bilgileri siparişin ayrılmaz bir parçasıdır.

3. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM BEDEL

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatları internet sitesinde gösterilmektedir.

Tüketicinin ödeyeceği;

ürün bedeli, varsa uygulanan indirimler ve kampanyalar, kargo veya teslimat ücreti, varsa diğer ek masraflar ve vergiler dâhil toplam sipariş bedeli, tüketici ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Tüketici tarafından sipariş tarihinde onaylanan toplam tutar esas alınır.

Tüketicinin açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ilave bir ücret eklenmez. İlave ödemeler için tüketicinin açık onayının alınması gerekmektedir.

4. KARGO ÜCRETİ VE ÜCRETSİZ KARGO

Siparişe uygulanacak kargo ücreti, tüketici siparişini tamamlamadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.

Toz Vintage tarafından uygulanan ücretsiz kargo limiti ve kampanya koşulları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

2026 yılı için 500 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

Sipariş tarihinde sepet ve ödeme ekranında gösterilen güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları esas alınır.

5. ÖDEME

Tüketici, sipariş bedelini www.tozvintage.com üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ve varsa taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Tüketici, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce bilgilendirilir.

6. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından kural olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları, resmi tatiller, kampanya ve yoğunluk dönemleri ile olağanüstü durumlarda hazırlık süresinde değişiklik meydana gelebilir.

Sipariş, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; teslimat adresine, bölgeye, kargo firmasının operasyonlarına ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar, mevzuatta belirtilen koşullar kapsamında taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

8. İADE TALEBİNİN OLUŞTURULMASI

Tüketici, iade işlemini www.tozvintage.com internet sitesindeki Hesabım → Siparişlerim bölümüne giriş yaparak ilgili sipariş üzerinden iade talebi oluşturarak kolayca başlatabilir.

İade talebi oluşturulduktan sonra sistem tarafından belirtilen iade ve kargo adımları takip edilebilir.

Panel üzerinden iade işleminin gerçekleştirilemediği teknik veya benzeri durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve bildirim hakları saklıdır.

Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptıktan sonra caymaya konu ürünü 14 gün içerisinde geri göndermekle yükümlüdür.

9. İADE KARGO FİRMASI VE İADE MASRAFLARI

Toz Vintage'ın anlaşmalı iade kargo firması hâlihazırda Aras Kargo olmakla birlikte, anlaşmalı kargo firması dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

İade talebi sırasında sistemde veya siparişe ilişkin ön bilgilendirmede belirtilen güncel anlaşmalı iade kargo firması esas alınır.

Tüketicinin ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması aracılığıyla geri göndermesi halinde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

İade için herhangi bir kargo firmasının belirtilmemiş olması halinde de tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

İade Adresi:
Ahmet Yürük – Toz Vintage
Örnek Mah., Gülizar Sok., No:2
Ataşehir / İstanbul

10. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde tüketiciye iade edilmesi gereken bedeller yasal süreler içerisinde geri ödenir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Bankalar veya ödeme kuruluşlarının iadeyi tüketicinin kartına veya hesabına yansıtma süreleri ilgili kuruluşların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

11. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ

Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılmasından kaynaklanan değer kayıplarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnaların mevcut olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
• İlgili mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetlerde,

mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Küpe ve Hijyen Kapsamındaki Ürünler

Toz Vintage bünyesinde küpe satışı yapılmaktadır.

Küpe gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayabilecek ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurların açılmış olması ve mevzuattaki hijyen istisnasının şartlarının oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün yalnızca küpe olması tek başına cayma hakkının ortadan kalkması anlamına gelmez.

13. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin hükümler tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

14. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM

Sipariş, ürün, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili talepler için Toz Vintage'a aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşılabilir:

E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 535 745 79 09

WhatsApp hattı yalnızca yazılı iletişim amacıyla kullanılmaktadır. Telefon aramalarına hizmet verilmemektedir.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, işbu alışverişten doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

16. ÖN BİLGİLERİN TEYİDİ

Tüketici, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkının şartları, süresi ve kullanım yöntemi ile uyuşmazlık durumunda başvurabileceği yollar hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte siparişe özgü ürün, adet, varyant, fiyat, indirim, kargo, ödeme ve teslimat bilgileri işbu Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz bir parçası haline gelir.